Privacybeleid

🔐 Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14 november 2025

EMILIAZ Jewellery (“EMILIAZ”, “wij”, “ons”, “onze”) beheert deze website en biedt alle gerelateerde functies, tools en diensten (de “Diensten”). De Diensten worden aangedreven door Shopify, wat ons in staat stelt onze online winkel te exploiteren. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u toegang krijgt tot of gebruik maakt van onze Diensten, een aankoop doet of anderszins met ons interacteert.

Als dit Privacybeleid in strijd is met onze Servicevoorwaarden, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot gegevensverzameling, gebruik en openbaarmaking.

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze Diensten erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw persoonlijke gegevens worden verwerkt.

📄 Persoonlijke informatie die wij verzamelen

“Persoonlijke informatie” betekent gegevens die een individu identificeren of redelijkerwijs aan een individu kunnen worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen geanonimiseerde of gedeïdentificeerde gegevens.

We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen, afhankelijk van hoe u met onze website interacteert:

Contactgegevens: Naam, e-mail, telefoonnummer, factuuradres, verzendadres.
Financiële informatie: Betaalmethode, gedeeltelijke betaalkaartgegevens, transactiebevestigingen.
Opmerking: EMILIAZ slaat geen volledige creditcard- of debetkaartgegevens op; betalingsverwerkers handelen dit veilig af.
Accountinformatie: Gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren, instellingen.
Transactie-informatie: Bekeken producten, toegevoegd aan winkelwagen, toegevoegd aan verlanglijst, gekocht, geretourneerd, omgeruild of geannuleerd.
Communicatie: Klantenservicevragen, retouraanvragen, garantieclaims.
Apparaatinformatie: IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem, verwijzende URL's.
Gebruikgegevens: Hoe u met de website omgaat, bezochte pagina's, klikken, tijd besteed op pagina's.
Aannames: Voorkeuren en winkelpatronen gebaseerd op uw gedrag.

📥 Hoe wij persoonlijke informatie verzamelen

Wij verzamelen gegevens uit de volgende bronnen:

Direct van u: Bij het aanmaken van een account, plaatsen van een bestelling, abonneren op nieuwsbrieven of contact opnemen met de klantenservice.
Automatisch: Via cookies, analysetools en uw apparaat wanneer u de website bezoekt.
Van dienstverleners: Shopify, betalingsgateways, logistieke partners en marketingtools die namens ons handelen.
Van derden partners: Waar van toepassing, zoals advertentieplatforms, analysetools of integraties met sociale media.

⚙️ Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van uw interacties met de Diensten kunnen wij uw gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

🛍️ Bied, Verbeter & Personaliseer de Diensten

Verwerk en voltooi bestellingen
Regel verzending en levering
Beheer accounts en voorkeuren
Verwerk retouren, omruilingen en garantieclaims
Verzend orderupdates en meldingen
Producten aanbevelen op basis van gebruikersgedrag
Websiteprestaties en klantervaring verbeteren

📣 Marketing & Reclame

Promotionele e-mails en nieuwsbrieven versturen
Gepersonaliseerde advertenties tonen op basis van browsegedrag
Marketingprestaties meten

Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingmails via de link in onze e-mails.

🛡️ Beveiliging & Fraudepreventie

Accounts authenticeren
Frauduleuze of kwaadaardige activiteiten opsporen en voorkomen
Beveiliging van platform en transacties handhaven

📞 Communicatie & Ondersteuning

Reageren op vragen
Klantenservice bieden
Geschillen of problemen oplossen

⚖️ Juridische naleving

Voldoen aan Ierse en EU-wetgeving
Reageren op wettelijke verzoeken van autoriteiten
Juridische claims of geschillen behandelen

🔄 Hoe wij persoonlijke informatie delen

We kunnen uw persoonlijke informatie in de volgende situaties bekendmaken:

Met Shopify: Shopify verwerkt gegevens om onze winkel, checkout, fraudepreventie en analyse te beheren.
Met dienstverleners: Betalingsverwerkers, koeriers, magazijnpartners, e-mailproviders.
Met marketingpartners: Meta, Google, TikTok en andere advertentieplatforms wanneer gebruikt.
Wanneer u hierom vraagt: Bijvoorbeeld social login-integraties of verzendinstructies.
Binnen onze bedrijfsgroep: Indien van toepassing.
Om juridische of veiligheidsredenen: Om te voldoen aan regelgeving of onze rechten te beschermen.
Bij zakelijke transacties: Zoals fusies, overnames of ontbinding.

🛍️ Relatie met Shopify

Onze winkel wordt gehost door Shopify. Shopify kan persoonlijke informatie verzamelen en verwerken als onderdeel van het leveren van haar diensten aan ons.

Shopify kan gebruiken:

Apparaat- en gebruiksgegevens over meerdere verkopers
Checkout-informatie
Signalen voor fraudedetectie
Geaggregeerde data-analyse

Shopify fungeert als gegevensverwerker en kan voor bepaalde geavanceerde gegevensverwerkingsfuncties optreden als gegevensbeheerder.

U kunt het privacybeleid van Shopify hier lezen:
https://www.shopify.com/legal/privacy

U kunt uw Shopify-gerelateerde gegevensrechten uitoefenen op:
https://privacy.shopify.com

🔗 Websites van derden

We kunnen links naar externe websites aanbieden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van platforms van derden. Bekijk altijd hun privacybeleid.

🚫 Kinderen’s gegevens

Onze diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van personen onder de meerderjarige leeftijd in hun rechtsgebied.

Als u denkt dat een minderjarige gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij de informatie kunnen verwijderen.

🔒 Beveiliging & Gegevensbewaring

Wij gebruiken industriestandaard maatregelen om uw informatie te beschermen, maar geen enkel systeem is volledig veilig.

Wij bewaren persoonlijke informatie alleen zolang als nodig is voor:

Wettelijke verplichtingen
Orderafhandeling
Dienstverbetering
Accountbeheer
Geschiloplossing

Bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en wettelijke vereisten.

🧭 Uw gegevensrechten

Afhankelijk van waar u woont, kunt u de volgende rechten hebben:

Toegang / Weten – Vraag de persoonlijke informatie op die wij bewaren.
Correctie – Corrigeer onjuiste gegevens.
Verwijdering – Vraag om verwijdering van uw gegevens.
Overdraagbaarheid – Ontvang uw gegevens in een overdraagbaar formaat.
Beperking – Beperk hoe wij uw gegevens verwerken.
Bezwaar – Bezwaar maken tegen bepaalde soorten verwerking.
Intrekken van toestemming – Afmelden voor marketing of tracking op basis van cookies.
Afmelden voor gerichte advertenties – Waar wettelijk van toepassing.

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via:
privacy@emiliaz.com

We kunnen identiteitsverificatie vereisen voordat we aan uw verzoek voldoen.

🌍 Internationale Gegevensoverdrachten

Uw gegevens kunnen worden verwerkt in landen buiten uw woonplaats, waaronder Canada en de Verenigde Staten.

Waar nodig vertrouwen wij op:

Standaard Contractuele Clausules (SCC's)
Andere wettelijk erkende overdrachtsmechanismen

📣 Klachten

Als u denkt dat uw gegevens zijn misbruikt, kunt u contact opnemen met:

E-mail: privacy@emiliaz.com

U kunt ook een klacht indienen bij uw lokale Gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EU is hier een lijst te vinden:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

📝 Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of te voldoen aan wettelijke vereisten. Bijgewerkte versies worden op deze pagina geplaatst met een aangepaste datum "Laatst bijgewerkt".

📬 Contact

Als u vragen heeft of uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:

E-mail: privacy@emiliaz.com
Adres:
EMILIAZ LIMITED
77 Camden Street Lower
Dublin 2, D02 XE80
Ierland