Na het zwemmen
Spoel waterbestendige modellen na zee- of zwembadwater af met zoet water. Droog voorzichtig met een zachte, pluisvrije doek.
Verzorging en garantie
Verzorging en garantie
Zorg voor de sieraden die je graag draagt.
De juiste verzorging helpt je sieraden mooi te houden. Hier vind je tips en de voorwaarden van onze commerciële garantie van één jaar. Je wettelijke rechten blijven gelden.
Een beetje verzorging, elke dag
Volg de aanwijzingen van het gekozen model. Materialen en waterbestendigheid verschillen per sieraad.
Bescherm de afwerking
Vermijd direct contact met parfum, schoonmaakmiddelen en agressieve chemicaliën.
Apart bewaren
Bewaar elk sieraad in een eigen zakje of vakje om krassen en knopen te helpen voorkomen.
Je commerciële garantie van één jaar
De commerciële garantie van EMILIAZ geldt één jaar vanaf levering en dekt fabricagefouten en problemen met de kwaliteit van de vergulding. Deze garantie beperkt je wettelijke rechten niet. De wettelijke garantie heeft in Nederland geen vaste termijn en hangt af van wat je redelijkerwijs van je aankoop mag verwachten.
Wat valt eronder?
- Fabricagefouten, waaronder gebreken aan sluitingen of materialen.
- Problemen met de kwaliteit van de vergulding.
Wat valt er niet onder?
- Normale slijtage.
- Schade door een ongeluk.
- Aanpassingen of reparaties door onbevoegde partijen.
Deze uitsluitingen gelden voor de commerciële garantie en beperken je wettelijke rechten niet.
Hulp nodig met een sieraad?
Neem contact met ons op en stuur onderstaande gegevens mee, zodat we je vraag kunnen beoordelen.
Zoek je bestelnummer
Houd je bestelnummer bij de hand, zodat we je aankoop kunnen terugvinden.
Laat het probleem zien
Maak duidelijke foto's van het sieraad en beschrijf kort wat er mis is.
Stuur de gegevens
Mail je bestelnummer, foto's en beschrijving naar return@emiliaz.com.
Antwoorden op je vragen
Controleer eerst of jouw model daarvoor geschikt is. Spoel waterbestendige sieraden na zee- of zwembadwater af met zoet water en droog voorzichtig.
Bekijk onze materialengids en neem contact op als je twijfelt over een model.
Gebruik een zachte doek en volg de aanwijzingen van je model. Vermijd parfum, schoonmaakmiddelen en agressieve chemicaliën. Bewaar sieraden apart.
De commerciële garantie van één jaar gaat in op de leverdatum. Ze dekt fabricagefouten en problemen met de kwaliteit van de vergulding. Bekijk hierboven de voorwaarden. Je wettelijke rechten blijven gelden.
Mail return@emiliaz.com met je bestelnummer, duidelijke foto's en een korte beschrijving. Ons team bekijkt de melding en helpt je verder.
Een beetje verzorging maakt verschil.
Ontdek de materialen en afwerkingen van je favoriete sieraden.