Après la baignade
Après la piscine ou la mer, rincez vos bijoux à l’eau douce, puis séchez-les délicatement avec un chiffon doux non pelucheux.
Entretien et garantie
Entretien et garantie
Prenez soin des bijoux que vous aimez.
Quelques gestes simples aident à préserver l’éclat de vos bijoux. Retrouvez nos conseils d’entretien et les détails de votre garantie commerciale d’un an.
Des gestes simples, chaque jour
Vos bijoux peuvent être portés sous la douche, à la piscine et à la mer. Ces habitudes simples aident à préserver leur éclat.
Protéger la finition
Évitez le contact direct avec les parfums, les produits d’entretien et les substances chimiques agressives.
Ranger les pièces séparément
Gardez chaque bijou dans sa pochette ou un compartiment séparé pour limiter les rayures et les nœuds.
Votre garantie commerciale d’un an
Votre garantie commence à la date de livraison. Elle couvre les défauts de fabrication et de qualité du placage. Elle s’ajoute à vos droits légaux, qu’elle ne limite pas.
Ce qui est couvert
- Les défauts de fabrication, notamment les défauts du fermoir ou du matériau.
- Les défauts de qualité du placage.
Ce qui est exclu de la garantie commerciale
- L’usure normale.
- Les dommages accidentels ou liés à une mauvaise utilisation.
- Les réparations ou modifications effectuées par des tiers non autorisés.
Ces exclusions ne limitent pas vos garanties légales.
Besoin d’aide pour un bijou ?
Contactez notre équipe pour faire examiner votre demande de garantie. Voici les informations à joindre.
Retrouvez votre numéro de commande
Votre numéro de commande nous permet de retrouver votre achat.
Montrez-nous le problème
Prenez des photos nettes du bijou et décrivez brièvement le problème rencontré.
Envoyez les informations
Envoyez votre numéro de commande, vos photos et une description à return@emiliaz.com pour faire examiner votre demande.
Vos questions, nos réponses
Oui. Les bijoux EMILIAZ peuvent être portés sous la douche, à la piscine et à la mer. Après la baignade, rincez-les à l’eau douce, puis séchez-les délicatement avec un chiffon doux non pelucheux.
Consultez notre guide des matériaux pour en savoir plus.
Après la piscine ou la mer, rincez vos bijoux à l’eau douce, puis séchez-les délicatement avec un chiffon doux non pelucheux. Évitez le contact direct avec les parfums, les produits d’entretien et les substances chimiques agressives.
Votre garantie commerciale d’un an commence à la date de livraison. Elle couvre les défauts de fabrication et de qualité du placage. Consultez la rubrique garantie pour connaître la couverture et les exclusions. Vos droits légaux restent applicables.
Écrivez à return@emiliaz.com en joignant votre numéro de commande, des photos du bijou et une brève description du problème. Notre équipe examinera votre demande et vous indiquera les prochaines étapes.
Un peu d’attention fait toute la différence.
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