Politique d’expédition

Livraison au Canada

Les commandes sont expédiées d’Irlande vers toutes les provinces et tous les territoires du Canada, y compris le Québec. La préparation prend habituellement de 1 à 3 jours ouvrables, à l’exclusion des fins de semaine et des jours fériés irlandais. Ce délai s’ajoute au transport.

Livraison avec suivi, frais et devise

Le délai estimatif de livraison internationale avec suivi est de 5 à 8 jours ouvrables après l’expédition. Il s’agit d’une estimation, et non d’une date d’arrivée garantie. Le dédouanement, les destinations éloignées, la météo et les retards du transporteur peuvent prolonger ce délai.

Les frais de base de la livraison avec suivi sont de 18 € EUR. La livraison avec suivi est gratuite pour les paniers admissibles d’une valeur de 150 € EUR ou plus. Ces montants de base sont convertis en dollars canadiens au passage à la caisse selon la conversion en vigueur dans la boutique : il ne s’agit ni de 18 $ CA ni de 150 $ CA. Les frais en dollars canadiens et l’admissibilité de votre panier à la livraison gratuite sont affichés avant le paiement. Le taux de conversion et les montants en dollars canadiens peuvent varier.

Les autres services de livraison disponibles et leurs tarifs, s’il y a lieu, sont indiqués à la caisse pour votre adresse. Choisissez uniquement un service qui y est proposé. La présente politique ne promet aucun délai de livraison express.

Taxes à l’importation, droits et frais de dédouanement

Votre commande entre au Canada depuis l’Irlande. Des taxes canadiennes à l’importation, des droits de douane et des frais de manutention ou de courtage du transporteur peuvent s’appliquer. Sauf si la caisse indique expressément qu’un montant donné est inclus ou prépayé, ces frais d’importation sont à la charge du destinataire et peuvent être perçus par le transporteur ou les autorités frontalières. Ils dépendent des articles et de la destination. Nous ne promettons pas une livraison tous droits acquittés ni l’absence de frais supplémentaires.

Suivi et problèmes de livraison

Nous envoyons les renseignements de suivi par courriel après l’expédition. Vérifiez votre adresse avant de payer. Écrivez rapidement à info@emiliaz.com pour demander une correction ou signaler un colis retardé, manquant ou endommagé. Une modification peut être impossible après l’expédition, mais nous vous aiderons à faire les vérifications auprès du transporteur. Un retard de transport ou de douane ne supprime aucun droit d’annulation, de remboursement ou autre recours prévu par la loi applicable.

Pour les retours, consultez notre politique de retours et de garantie. Besoin d’aide? Communiquez avec EMILIAZ.