Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Qui nous sommes et comment nous joindre

EMILIAZ LIMITED, qui exerce ses activités sous le nom EMILIAZ, exploite cette boutique hébergée sur Shopify. Notre siège social est situé au 77 Camden Street Lower, Dublin 2, D02 XE80, Ireland; notre numéro d’immatriculation en Irlande est le 733168. La présente politique explique comment nous traitons les renseignements personnels lorsque vous visitez notre boutique canadienne, passez une commande, communiquez avec nous ou utilisez les services associés.

Pour joindre la personne responsable de la protection des renseignements personnels, poser une question ou exercer un droit, écrivez à privacy@emiliaz.com ou à notre siège social, à l’attention de la protection des renseignements personnels. Pour une question générale sur une commande : info@emiliaz.com.

Renseignements recueillis et provenance

Renseignements que vous fournissez : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, renseignements du compte, instructions de commande, préférences et messages au service à la clientèle.
Renseignements sur les commandes et paiements : achats, retours, état des transactions et données de paiement limitées. Les fournisseurs de paiement traitent les données complètes des cartes; EMILIAZ ne conserve pas les numéros complets des cartes de paiement.
Renseignements recueillis sur le site : adresse IP, appareil, navigateur, pages et produits consultés, activité du panier et interactions avec la boutique, témoins et technologies semblables.
Renseignements provenant des fournisseurs et partenaires : Shopify, services de paiement, partenaires de livraison, plateformes d’analyse ou de publicité et intégrations sociales, lorsqu’ils sont utilisés et selon vos choix et la loi applicable.

Fins d’utilisation

Nous utilisons ces renseignements pour traiter les paiements et les commandes, livrer les articles, gérer les comptes, les retours et les demandes de garantie, répondre aux questions, envoyer les messages de service, prévenir la fraude et sécuriser la boutique. Nous conservons également les dossiers nécessaires à la comptabilité, aux obligations légales et au règlement des différends.

Lorsque la loi et vos choix de consentement le permettent, nous les utilisons aussi pour analyser le fonctionnement de la boutique, améliorer et personnaliser l’expérience, envoyer des courriels promotionnels et mesurer ou personnaliser la publicité. Nous distinguons les renseignements nécessaires à une commande des usages facultatifs de marketing ou de publicité. Le refus du marketing facultatif n’empêche pas un achat.

Consentement, témoins et choix

Nous demandons le consentement requis pour les collectes, utilisations ou communications facultatives. Vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels grâce au lien qu’ils contiennent et gérer les choix de témoins disponibles dans les paramètres de la boutique. Vous pouvez aussi écrire à privacy@emiliaz.com pour retirer un consentement ou connaître les conséquences de ce retrait. Le retrait demeure assujetti aux restrictions légales ou contractuelles et à un préavis raisonnable; il n’exige pas la suppression de dossiers que nous devons légalement conserver. Les fonctions essentielles de paiement, de sécurité et les communications liées à une commande peuvent rester nécessaires au service demandé.

Votre navigateur permet de limiter les témoins, mais certaines fonctions peuvent alors être modifiées. Consultez Vos choix en matière de confidentialité pour savoir comment nous joindre au sujet de vos préférences.

Destinataires possibles

Nous communiquons les renseignements nécessaires à Shopify et aux fournisseurs qui assurent les paiements, l’hébergement, la livraison, le soutien à la clientèle, les courriels, l’analyse et le fonctionnement de la boutique. Les partenaires publicitaires peuvent comprendre Meta, Google et TikTok pour la mesure ou la personnalisation autorisée de la publicité. Lorsque des coordonnées sont hachées à des fins de rapprochement, le hachage constitue une pseudonymisation, et non une anonymisation : la plateforme peut rapprocher cette valeur de ses propres dossiers d’utilisateurs.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements à votre demande, lorsque la loi l’exige ou le permet, pour prévenir la fraude ou un préjudice, obtenir des conseils professionnels, ou dans le cadre d’une réorganisation ou d’un transfert d’entreprise soumis aux protections applicables. La publicité facultative n’est pas présentée comme nécessaire à l’exécution d’une commande.

Shopify et les autres sites

Shopify héberge la boutique et fournit la caisse et des services connexes. Shopify peut traiter des renseignements pour notre compte et à ses propres fins lorsque ses services et la loi applicable le permettent. Consultez sa politique de confidentialité et son portail de confidentialité. Les autres sites accessibles par un lien ont leurs propres pratiques.

Traitement à l’extérieur du Canada et du Québec

EMILIAZ est établie en Irlande. Les renseignements peuvent être traités ou conservés à l’extérieur de votre province et du Canada, notamment en Irlande, au Canada et aux États-Unis, selon les fournisseurs concernés. Les lois de ces endroits peuvent différer et permettre l’accès par des tribunaux ou des autorités publiques. Nous demeurons responsables des renseignements sous notre contrôle et utilisons les mesures appropriées au traitement par nos fournisseurs, conformément à la loi applicable. Communiquez avec nous pour obtenir des renseignements sur le traitement transfrontalier lié à votre demande.

Protection et conservation

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles adaptées aux renseignements, sans pouvoir garantir une sécurité absolue. L’accès est limité aux personnes et fournisseurs qui en ont besoin pour les fins décrites. La durée de conservation dépend du type de renseignements, des commandes et comptes, des obligations légales, de la prévention de la fraude et du règlement des différends. Nous ne conservons pas indéfiniment des renseignements au seul motif qu’ils pourraient être utiles; ils sont supprimés ou dépersonnalisés de façon appropriée lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales de conservation.

Vos droits et les plaintes

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons, des renseignements sur leur utilisation ou communication, la rectification d’inexactitudes, le retrait d’un consentement ou la suppression lorsque la loi l’exige. D’autres droits peuvent s’appliquer dans votre territoire. Nous pouvons demander une preuve d’identité proportionnée et refuser certains renseignements lorsque la loi l’exige ou le permet; nous expliquerons notre réponse dans les délais légaux applicables.

En cas de préoccupation, écrivez d’abord à privacy@emiliaz.com. Vous pouvez aussi vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou à l’autorité provinciale compétente. Au Québec, il s’agit notamment de la Commission d’accès à l’information; l’Alberta et la Colombie-Britannique ont aussi leurs autorités provinciales. Ces démarches ne limitent pas vos autres droits ou recours.

Enfants et modifications de cette politique

La boutique s’adresse aux acheteurs adultes. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des renseignements personnels sans l’autorisation nécessaire, communiquez avec nous pour que nous examinions la situation et prenions les mesures appropriées. Nous pouvons modifier cette politique selon l’évolution des pratiques ou des exigences légales. La version et la date à jour sont affichées ici; lorsque cela est requis, nous donnerons un avis supplémentaire ou demanderons le consentement avant une nouvelle utilisation.