Spedizione
📦 Politica di Spedizione
Vogliamo che i tuoi pezzi EMILIAZ arrivino in sicurezza, rapidamente e con piena trasparenza. Ogni ordine è confezionato con cura e spedito tramite partner di consegna affidabili e tracciabili.
🇮🇪 Irlanda (Nazionale)
Corriere: An Post Tracked
- 🚚 Consegna Standard (1–2 Giorni Lavorativi) – €4,95
- ✅ Consegna Gratuita – Ordini superiori a €60
🇪🇺 Europa
Corrieri: An Post, DHL Express
- 🚚 Consegna Standard (3–5 Giorni Lavorativi) – €8,95
- ✅ Consegna Gratuita – Ordini superiori a €80
🇬🇧 Regno Unito
Corrieri: An Post, Royal Mail, DHL Express
- 🚚 Consegna Standard (2–4 Giorni Lavorativi) – £6,95
- ✅ Consegna Gratuita – Ordini superiori a £70
🌍 Mondo
Corrieri: DHL, FedEx, partner internazionali An Post
- 🚚 Consegna Internazionale Tracciata (5–8 Giorni Lavorativi) – €18
- ✅ Consegna Internazionale Gratuita – Ordini superiori a €150
⏱ Elaborazione Ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo. Durante i periodi di punta (lanci, festività, promozioni), l’elaborazione può richiedere 1–2 giorni aggiuntivi.
📦 Tracciamento
Un link per il tracciamento ti sarà inviato via email una volta che il tuo ordine sarà spedito, così potrai seguire la consegna in tempo reale.
💶 Dogana e Dazi
- Gli ordini all’interno di Irlanda, Regno Unito e UE non sono soggetti a costi doganali aggiuntivi.
- Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi o tasse in base alle normative del tuo paese. Questi costi sono a carico del cliente.
🚨 Problemi di Consegna
Se il tuo pacco è in ritardo o non mostra aggiornamenti di tracciamento per diversi giorni, contattaci all’indirizzo support@emiliaz.com e ti aiuteremo a risolvere.
🏠 Precisione dell’Indirizzo
Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia corretto al momento del checkout. EMILIAZ non è responsabile per ritardi o pacchi smarriti dovuti a indirizzi errati, ma assisteremo ove possibile.
♻️ Imballaggi Sostenibili
Gli imballaggi EMILIAZ sono progettati con attenzione alla sostenibilità. I materiali sono riutilizzabili o riciclabili, contribuendo a ridurre l’impatto ambientale senza compromettere la presentazione.
🔄 Resi e Cambi
Vogliamo che tu ami i tuoi gioielli EMILIAZ. Se qualcosa non è perfetto, siamo qui per aiutarti.
📦 Idoneità al Reso
- I resi sono accettati entro 14 giorni dalla consegna.
- Gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati e nella confezione originale.
- Per motivi igienici, gli orecchini non sono restituibili salvo difetti.
- Gli articoli in saldo sono vendita finale e non possono essere restituiti o cambiati.
📝 Come Richiedere un Reso
- Invia un’email a info@emiliaz.com con il numero dell’ordine e il motivo del reso.
- Il nostro team confermerà l’idoneità e fornirà le istruzioni per il reso.
- Spedisci l’articolo indietro utilizzando un metodo di spedizione tracciabile.
I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso, salvo che l’articolo sia difettoso o errato.
💳 Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, riceverai una notifica via email. I rimborsi approvati saranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.
⚠️ Articoli Danneggiati o Errati
Se ricevi un prodotto difettoso o errato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna all’indirizzo info@emiliaz.com allegando foto del problema. Lo risolveremo prontamente.
💬 Hai Bisogno di Aiuto?
Il nostro team è a disposizione per qualsiasi domanda su spedizioni o resi. Contattaci a info@emiliaz.com. Cerchiamo di rispondere entro 24 ore nei giorni lavorativi.