Spedizioni e Resi
Da EMILIAZ Jewellery, ogni ordine è preparato con cura per garantire che i tuoi pezzi arrivino in sicurezza, ben confezionati e puntuali. Ti invitiamo a consultare le nostre politiche di spedizione e reso qui sotto.
Elaborazione dell'ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi) dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine via email. Una volta spedito l'ordine, riceverai una email di conferma spedizione con i dettagli per il tracciamento.
Tariffe di spedizione e tempi di consegna stimati
Irlanda (Nazionale)
- Tariffa Fissa: €4.95
- Spedizione gratuita: Ordini superiori a €60
- Corriere: An Post
- Consegna stimata: 1–3 giorni lavorativi*
*Si applica agli ordini effettuati in Irlanda.
Resto d'Europa
- Tariffa Fissa: €8.95 / £6.95
- Spedizione Gratuita: Ordini superiori a €80 / £70
- Corrieri: An Post / DHL Express
- Consegna Stimata: 3–5 giorni lavorativi**
**Il tempo di consegna si applica alle destinazioni europee.
Tempi di Spedizione (Stati Uniti)
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Tempo di elaborazione: 1–2 giorni lavorativi
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Tempo di consegna: 5–9 giorni lavorativi
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Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi)
Costo di spedizione
-
Spedizione gratuita negli USA per ordini superiori a $150
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Spedizione a tariffa fissa mostrata al checkout per ordini inferiori a $150
Tracciamento ordine
-
Il tracciamento viene inviato via email una volta che il tuo ordine è spedito
-
Si prega di attendere fino a 48 ore per l'aggiornamento del tracciamento
Stati Uniti
- Tariffa Fissa: $18
- Spedizione Gratuita: Ordini superiori a $150
- Corrieri: An Post / DHL
- Consegna Stimata: 5–9 giorni lavorativi***
***Stime per le principali destinazioni. Le aree remote potrebbero subire tempi di transito più lunghi.
Resto del Mondo
- Tariffa Fissa: €18
- Spedizione Gratuita: Ordini superiori a €150
- Corrieri: An Post / DHL / FedEx
- Consegna Stimata: 5–9 giorni lavorativi***
***Stime per le principali destinazioni. Le aree remote potrebbero subire tempi di transito più lunghi.
Informazioni Importanti
- I tempi di consegna sono solo stime e non possono essere garantiti.
- Gli ordini spediti fuori dall'UE possono essere soggetti a dazi o tasse di importazione, a carico del cliente.
- EMILIAZ Jewellery non è responsabile per ritardi doganali o costi aggiuntivi.
Tracciamento ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email contenente il tuo numero di tracciamento (se applicabile). Attendi fino a 48 ore per gli aggiornamenti di tracciamento.
Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 30 giorni dalla conferma di spedizione, contattaci a info@emiliaz.com con il tuo nome e numero d'ordine.
Resi & Scambi
Vogliamo che tu ami i tuoi gioielli EMILIAZ. Se qualcosa non è perfetto, siamo qui per aiutarti.
Idoneità al reso
- I resi sono accettati entro 14 giorni dalla consegna.
- Gli articoli devono essere non usati, non indossati e nella loro confezione originale.
- Per motivi igienici, gli orecchini non sono restituibili a meno che non siano difettosi.
- Gli articoli in saldo sono vendita finale e non possono essere restituiti o cambiati.
Come richiedere un reso
- Invia un'email a info@emiliaz.com con il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
- Il nostro team confermerà l'idoneità e fornirà le istruzioni per il reso.
- Spedisci l'articolo utilizzando un metodo di spedizione tracciabile.
I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso, a meno che l'articolo non sia difettoso o errato.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, riceverai una notifica via email. I rimborsi approvati saranno elaborati sul tuo metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.
Articoli danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto difettoso o errato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna a info@emiliaz.com con foto del problema. Lo risolveremo prontamente.
Hai bisogno di assistenza?
Il nostro team è qui per aiutarti con qualsiasi domanda su spedizioni o resi. Contatta info@emiliaz.com — miriamo a rispondere entro 24 ore nei giorni lavorativi.