Condiciones de servicio y de compra

Última actualización: 16 de octubre de 2026.

1. Identificación y ámbito

Esta tienda está operada por EMILIAZ LIMITED, 77 Camden Street Lower, Dublin 2, D02 XE80, Irlanda, registro CRO 733168, IVA de Irlanda IE4270299FH. Para consultas, escribe a info@emiliaz.com. Estas condiciones se aplican al uso del sitio y a las compras en la versión española. Las compras se realizan con EMILIAZ LIMITED, aunque Shopify proporciona la plataforma.

2. Acceso y cuenta

Para comprar debes tener capacidad legal para contratar. Facilita datos correctos y actualizados, conserva de forma segura tus credenciales y avísanos si detectas un uso no autorizado. No transfieras tu cuenta a terceros. Puedes navegar sin crear una cuenta cuando la función esté disponible.

3. Productos

Las fichas describen los materiales, medidas, acabados y opciones disponibles. El color puede variar según la pantalla. Las piezas doradas se describen como bañadas en oro cuando corresponde; no deben confundirse con oro macizo. Comprueba la información de cada producto antes de comprar.

Las descripciones, precios y disponibilidad pueden actualizarse para compras futuras. Esto no reduce los derechos que te correspondan respecto de un pedido ya contratado.

4. Pedidos y confirmación

Elige la pieza, el acabado y la talla disponibles, añádela al carrito y revisa los artículos, la dirección, el envío y el total antes de confirmar el pago. Al completar la compra recibirás la confirmación por correo electrónico. Si no podemos aceptar o atender el pedido, te lo comunicaremos y devolveremos cualquier importe cobrado que corresponda.

Si necesitas corregir datos o cancelar antes de la expedición, contacta cuanto antes. La posibilidad de modificar un pedido ya preparado puede ser limitada, sin perjuicio del derecho de desistimiento.

5. Precios, promociones y pagos

Los precios para consumidores en España se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío y cualquier otro coste aplicable se detallan antes de pagar. El precio del pedido es el que se confirma al realizar la compra.

Los descuentos pueden tener condiciones de uso, fechas, mínimos y reglas de combinación. Introduce el código antes de pagar y comprueba que se haya aplicado. Los medios de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. Debes estar autorizado para utilizar el que elijas.

6. Envío y entrega

Consulta los destinos, los plazos orientativos y las tarifas en la política de envíos. Los plazos de transporte empiezan en la expedición y se añaden al tiempo de preparación. El riesgo de pérdida pasa cuando tú o un tercero que indiques, distinto del transportista, recibáis físicamente los artículos, conforme a la ley.

7. Desistimiento y devoluciones

Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento y otros 14 días para devolver los artículos. Consulta las excepciones legales, la dirección, los gastos y los reembolsos en la política de devoluciones y garantía. Los artículos con descuento no quedan excluidos por el mero hecho de estar rebajados.

8. Conformidad y garantía

La garantía comercial no limita tus derechos legales. Para los bienes nuevos adquiridos por consumidores en España, la garantía legal de conformidad es de tres años desde la entrega. En caso de falta de conformidad, puedes solicitar las medidas previstas legalmente, como reparación o sustitución gratuitas y, cuando corresponda, reducción del precio o resolución del contrato.

La garantía comercial de un año desde la entrega cubre defectos de fabricación y calidad del baño conforme a sus condiciones. Puedes consultarlas en Cuidados y garantía y en la política de devoluciones y garantía.

9. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, diseños, marcas y demás contenidos pertenecen a EMILIAZ o a sus titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Puedes utilizar el sitio para uso personal. La reproducción o explotación comercial de sus contenidos requiere autorización o una base legal que la permita. Las marcas de Shopify y de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

10. Reseñas y contenidos aportados

Si envías una reseña, imagen u otro contenido, debes tener derecho a compartirlo y respetar los derechos de terceros. Podemos utilizarlo para la finalidad comunicada al solicitarlo, conforme a los permisos otorgados y la normativa aplicable. Debes indicar si has recibido una compensación o incentivo por una reseña. Podemos retirar contenido ilícito, ofensivo, engañoso o que vulnere derechos.

11. Herramientas y enlaces de terceros

Algunas funciones y enlaces son prestados por terceros y se rigen también por sus condiciones. Revisa su información antes de utilizarlos. EMILIAZ conserva las responsabilidades que le correspondan legalmente; el uso de un proveedor externo no elimina tus derechos frente a nosotros.

12. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se explica en la política de privacidad. Shopify puede tratar datos conforme a su propia política en las funciones en que actúe como responsable.

13. Uso permitido y seguridad

No utilices el sitio para actividades ilegales, fraude, suplantación, acoso, envío de código malicioso, vulneración de derechos o interferencias en su seguridad. Podemos restringir un acceso que incumpla estas condiciones cuando resulte proporcionado y permitido por la ley.

14. Errores e incidencias

Intentamos mantener la información exacta. Si detectamos un error relevante en un precio, una descripción o un pedido, te informaremos y lo resolveremos de acuerdo con la ley. Si un pedido se cancela válidamente, devolveremos el importe correspondiente. No se excluyen las responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

15. Responsabilidad

El sitio puede sufrir interrupciones o incidencias técnicas. Adoptaremos medidas razonables para atenderlas. Ninguna disposición excluye o limita la responsabilidad por incumplimientos o daños cuando la ley no permita hacerlo, ni limita los derechos obligatorios de los consumidores.

16. Legislación y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación irlandesa, sin privarte de la protección imperativa que te reconoce la legislación del país de tu residencia habitual, incluida España cuando corresponda. Conservas el derecho a acudir a los tribunales competentes según la normativa aplicable; no se exige arbitraje obligatorio en Irlanda ni renunciar a tu fuero como consumidor.

Para una reclamación, escribe a info@emiliaz.com o utiliza el formulario de contacto. Si reside en España y la controversia es transfronteriza dentro de la UE, puedes solicitar orientación al Centro Europeo del Consumidor en España.

17. Vigencia y modificaciones

Los cambios se publicarán con la fecha de actualización y se comunicarán cuando sea obligatorio. Se aplican a las compras futuras; un cambio no altera por sí solo las condiciones de un pedido ya contratado. Si una cláusula resulta inválida, las demás se aplicarán en la medida permitida legalmente. La falta de ejercicio de un derecho no supone su renuncia.

18. Contacto

EMILIAZ LIMITED, 77 Camden Street Lower, Dublin 2, D02 XE80, Irlanda. Atención al cliente: info@emiliaz.com. Devoluciones y garantía: return@emiliaz.com. La dirección para devolver artículos es EMILIAZ LIMITED, Apt 38, 16 Kings Inn Street, Dublin 1, D01 WP86, República de Irlanda.