Política de envíos a España

Última actualización: 16 de octubre de 2026.

Preparación del pedido

Preparamos los pedidos en 1–3 días laborables, sin contar fines de semana ni festivos. Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con los datos de seguimiento.

Tarifas y plazos

El envío estándar a los destinos de España disponibles al finalizar la compra cuesta 8,95 € y es gratuito a partir de 80 €. La disponibilidad depende de la dirección. Las opciones y el importe final se muestran antes de pagar; no se garantiza cobertura para todas las islas o territorios.

El plazo orientativo del envío estándar es de 3–5 días laborables desde la expedición, además del tiempo de preparación. Las zonas remotas pueden necesitar más tiempo. Si está disponible un servicio exprés para tu dirección, su precio y estimación se mostrarán al finalizar la compra.

Los plazos son estimaciones. Si hay un retraso, te ayudaremos a localizar el pedido. Los derechos que te reconoce la ley en caso de entrega tardía se mantienen.

IVA y aduanas

Los precios para consumidores incluyen el IVA aplicable. Los envíos desde Irlanda a la España peninsular y Baleares no están sujetos a aranceles de importación. Canarias, Ceuta y Melilla tienen un régimen fiscal y aduanero diferente: la disponibilidad, los impuestos y los posibles trámites deben comprobarse antes de realizar el pedido. No se presupone que la tarifa estándar cubra todos esos destinos.

Seguimiento y dirección

El seguimiento se envía por correo electrónico al expedir el pedido. Puede tardar hasta 48 horas en actualizarse. Si el envío se retrasa o el seguimiento no cambia durante varios días, contacta con info@emiliaz.com e indica el número de pedido.

Comprueba la dirección antes de pagar. Si detectas un error, avísanos cuanto antes; una vez expedido el pedido, quizá no podamos modificarla. El riesgo de pérdida pasa a ti cuando tú o la persona que indiques, distinta del transportista, recibáis físicamente los artículos, conforme a la normativa aplicable.

Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la entrega para comunicar el desistimiento y otros 14 días para enviar los artículos. Consulta la política de devoluciones y garantía para conocer la dirección, los gastos y el procedimiento.

¿Necesitas ayuda?

Escribe a info@emiliaz.com. Intentamos responder en un día laborable.

Desistimiento y dirección de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la entrega para comunicar tu decisión de desistir, sin indicar el motivo, y de otros 14 días para enviar los artículos. Escribe a return@emiliaz.com con tu número de pedido o utiliza las opciones de tu cuenta de cliente. No se requiere autorización previa para ejercer el derecho.

Envía las devoluciones a EMILIAZ LIMITED, Apt 38, 16 Kings Inn Street, Dublin 1, D01 WP86, República de Irlanda. Los gastos directos de devolución por desistimiento corren a tu cargo; asumiremos los necesarios si el artículo es defectuoso o incorrecto.

Puedes examinar las piezas como en una tienda. Solo responderás de una disminución de valor por manipulación que vaya más allá de lo necesario para comprobarlas. No hay una exclusión general de los artículos rebajados ni de todos los pendientes. Consulta las excepciones y las condiciones completas en la política de devoluciones y garantía.

Reembolsos y garantía

En caso de desistimiento, reembolsaremos los pagos y el envío estándar inicial en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación. Podemos retener el reembolso hasta recibir los artículos o una prueba de envío, lo que ocurra primero.

La garantía comercial no limita tus derechos legales. Para los bienes nuevos adquiridos por consumidores en España, la garantía legal de conformidad es de tres años desde la entrega. En caso de falta de conformidad, puedes solicitar las medidas previstas legalmente, como reparación o sustitución gratuitas y, cuando corresponda, reducción del precio o resolución del contrato.

La garantía comercial de un año es adicional a esos derechos. Consulta Cuidados y garantía o escribe a return@emiliaz.com.