Efter bad
Skölj med sötvatten efter poolen eller havet och torka försiktigt med en mjuk, luddfri trasa.
Skötsel och garanti
Skötsel och garanti
Ta hand om dina favoritsmycken.
Enkel skötsel hjälper dig att bevara smyckenas finish. Här hittar du råd för vardagen och information om vår ettåriga kommersiella garanti. Den begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.
Lite omtanke varje dag
Vattentåliga modeller kan bäras i duschen, poolen och havet. Följ modellens skötselråd och dessa enkla vanor för att bevara finishen.
Skydda finishen
Undvik parfym, rengöringsmedel och starka kemikalier direkt på smycket.
Förvara separat
Förvara varje smycke i en egen påse eller ett eget fack för att undvika repor och trassel.
Din ettåriga kommersiella garanti
Garantin gäller ett år från leveransdatum och täcker tillverkningsfel och kvalitetsfel i pläteringen. Den gäller utöver din lagstadgade reklamationsrätt, som för ursprungliga fel normalt är tre år.
Det här omfattas
- Tillverkningsfel, inklusive fel i lås eller material.
- Kvalitetsfel i pläteringen.
Det här omfattas inte av garantin
- Normalt slitage.
- Olycksskador.
- Ändringar eller reparationer av obehöriga.
Din lagstadgade reklamationsrätt påverkas inte.
Behöver du hjälp med ett smycke?
Kontakta oss för en garantibedömning eller reklamation. Skicka gärna uppgifterna nedan.
Hitta ditt ordernummer
Ha ordernumret till hands så att vi kan hitta ditt köp.
Visa problemet
Ta tydliga bilder av smycket och beskriv kort vad som har hänt.
Skicka uppgifterna
Mejla ordernummer, bilder och en kort beskrivning till return@emiliaz.com för en bedömning.
Svar på dina frågor
Vattentåliga modeller kan bäras i duschen, poolen och havet. Skölj efter bad och torka försiktigt med en mjuk, luddfri trasa. Följ produktens skötselråd.
Läs mer om våra material och vattentålighet.
Rengör med mild tvål och ljummet vatten. Skölj med sötvatten efter poolen eller havet och torka försiktigt med en mjuk, luddfri trasa. Undvik parfym, rengöringsmedel och starka kemikalier direkt på smycket.
Den kommersiella garantin gäller ett år från leveransdatum och täcker tillverkningsfel och kvalitetsfel i pläteringen. Se garantiavsnittet för omfattning och undantag. Din lagstadgade reklamationsrätt påverkas inte.
Mejla return@emiliaz.com med ordernummer, bilder på smycket och en kort beskrivning. Vi granskar problemet och berättar hur vi kan hjälpa dig vidare.
Lite omtanke gör skillnad.
Upptäck materialen bakom dina favoritsmycken.