Informativa sulla privacy

🔐 Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 novembre 2025

EMILIAZ Jewellery (“EMILIAZ”, “noi”, “ci”, “nostro”) gestisce questo sito web e fornisce tutte le funzionalità, gli strumenti e i servizi correlati (i “Servizi”). I Servizi sono alimentati da Shopify, che ci consente di gestire il nostro negozio online. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando accedi o utilizzi i nostri Servizi, effettui un acquisto o interagisci con noi in altro modo.

Se questa Informativa sulla privacy è in conflitto con i nostri Termini di servizio, questa Informativa sulla privacy prevale riguardo alla raccolta, all’uso e alla divulgazione dei dati.

Accedendo o utilizzando i nostri Servizi, riconosci di aver letto questa Informativa sulla privacy e di comprendere come vengono trattati i tuoi dati personali.

📄 Informazioni personali che raccogliamo

“Informazioni personali” significa dati che identificano o possono ragionevolmente essere collegati a un individuo. Le informazioni personali non includono dati anonimizzati o de-identificati.

Potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali a seconda di come interagisci con il nostro sito web:

Dettagli di contatto: Nome, email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione.
Informazioni finanziarie: Metodo di pagamento, dettagli parziali della carta di pagamento, conferme di transazione.
Nota: EMILIAZ non memorizza i dettagli completi delle carte di credito/debito; i processori di pagamento gestiscono queste informazioni in modo sicuro.
Informazioni sull'account: Nome utente, password, preferenze, impostazioni.
Informazioni sulle transazioni: Prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, aggiunti alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, scambiati o annullati.
Comunicazioni: Richieste di assistenza clienti, richieste di reso, richieste di garanzia.
Informazioni sul dispositivo: Indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, sistema operativo, URL di riferimento.
Dati di utilizzo: Come interagisci con il sito web, pagine visitate, clic, tempo trascorso sulle pagine.
Inferenze: Preferenze e modelli di acquisto basati sul tuo comportamento.

📥 Come raccogliamo le informazioni personali

Raccogliamo dati dalle seguenti fonti:

Direttamente da te: Quando crei un account, effettui un ordine, ti iscrivi a newsletter o contatti l'assistenza.
Automaticamente: Tramite cookie, strumenti di analisi e il tuo dispositivo quando navighi sul sito web.
Da fornitori di servizi: Shopify, gateway di pagamento, partner logistici e strumenti di marketing che agiscono per nostro conto.
Da partner terzi: Dove applicabile, come piattaforme pubblicitarie, servizi di analisi o integrazioni con social media.

⚙️ Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda delle tue interazioni con i Servizi, potremmo utilizzare i tuoi dati per i seguenti scopi:

🛍️ Fornisci, Migliora e Personalizza i Servizi

Elabora e evadi gli ordini
Organizza spedizione e consegna
Gestisci account e preferenze
Gestisci resi, cambi e richieste di garanzia
Invia aggiornamenti e notifiche sull'ordine
Consigliare prodotti basati sul comportamento dell'utente
Migliorare le prestazioni del sito web e l'esperienza del cliente

📣 Marketing & Pubblicità

Inviare email promozionali e newsletter
Mostrare annunci personalizzati basati sul comportamento di navigazione
Misurare le prestazioni di marketing

Puoi annullare l'iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link presente nelle nostre email.

🛡️ Sicurezza & Prevenzione Frodi

Autenticare gli account
Rilevare e prevenire attività fraudolente o dannose
Mantenere la sicurezza della piattaforma e delle transazioni

📞 Comunicazione & Supporto

Rispondere alle richieste di informazioni
Fornire supporto clienti
Risoluzione di controversie o problemi

⚖️ Conformità Legale

Conformarsi alle leggi irlandesi e dell'UE
Rispondere a richieste legittime da parte delle autorità
Gestire reclami legali o controversie

🔄 Come Condividiamo le Informazioni Personali

Potremmo divulgare le tue informazioni personali nelle seguenti situazioni:

Con Shopify: Shopify elabora i dati per gestire il nostro negozio, il checkout, la prevenzione delle frodi e le analisi.
Con fornitori di servizi: Processori di pagamento, corrieri, partner di magazzino, fornitori di email.
Con partner di marketing: Meta, Google, TikTok e altre piattaforme pubblicitarie quando utilizzate.
Quando lo richiedi: Per esempio, integrazioni di accesso social o istruzioni di spedizione.
All'interno del nostro gruppo aziendale: Se applicabile.
Per motivi legali o di sicurezza: Per conformarsi alle normative o proteggere i nostri diritti.
In transazioni commerciali: Come fusioni, acquisizioni o scioglimento.

🛍️ Relazione con Shopify

Il nostro negozio è ospitato da Shopify. Shopify può raccogliere e trattare informazioni personali come parte della fornitura dei suoi servizi a noi.

Shopify può utilizzare:

Dati sul dispositivo e sull'uso su più commercianti
Informazioni di checkout
Segnali di rilevamento frodi
Analisi dei dati aggregati

Shopify agisce come responsabile del trattamento dei dati e, per alcune funzionalità avanzate di elaborazione dei dati, può agire come titolare del trattamento.

Puoi leggere qui l'informativa sulla privacy di Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Puoi esercitare i diritti relativi ai dati Shopify su:
https://privacy.shopify.com

🔗 Siti Web di Terze Parti

Potremmo fornire link a siti web esterni. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti delle piattaforme di terze parti. Controlla sempre le loro politiche sulla privacy.

🚫 Dati dei bambini

I nostri servizi non sono destinati ai minorenni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da individui sotto la maggiore età nella loro giurisdizione.

Se ritieni che un minorenne ci abbia inviato dati, contattaci in modo che possiamo cancellare le informazioni.

🔒 Sicurezza & Conservazione dei dati

Utilizziamo misure standard del settore per proteggere le tue informazioni, ma nessun sistema è completamente sicuro.

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a:

Obblighi legali
Evasione degli ordini
Miglioramento del servizio
Gestione dell’account
Risoluzione delle controversie

I periodi di conservazione variano a seconda del tipo di dato e dei requisiti legali.

🧭 I tuoi diritti sui dati

A seconda di dove vivi, potresti avere i seguenti diritti:

Accesso / Conoscenza – Richiedere le informazioni personali che possediamo.
Correzione – Correggere dati inaccurati.
Cancellazione – Richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
Portabilità – Ricevere i tuoi dati in un formato trasferibile.
Limitazione – Limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati.
Obiezione – Opporsi a determinati tipi di trattamento.
Ritira il consenso – Disattiva il marketing o il tracciamento basato sui cookie.
Disattiva annunci mirati – Quando applicabile per legge.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:
privacy@emiliaz.com

Potremmo richiedere la verifica dell'identità prima di soddisfare la tua richiesta.

🌍 Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati potrebbero essere trattati in paesi al di fuori della tua residenza, inclusi Canada e Stati Uniti.

Quando richiesto, ci basiamo su:

Clausole Contrattuali Standard (SCC)
Altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti

📣 Reclami

Se ritieni che i tuoi dati siano stati utilizzati in modo improprio, puoi contattare:

Email: privacy@emiliaz.com

Puoi anche presentare un reclamo all'Autorità per la Protezione dei Dati locale. Per l'UE, una lista è disponibile qui:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

📝 Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci ai requisiti legali. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con una data "Ultimo aggiornamento" rivista.

📬 Contatto

Se hai domande o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci:

Email: privacy@emiliaz.com
Indirizzo:
EMILIAZ LIMITED
77 Camden Street Lower
Dublino 2, D02 XE80
Irlanda